Le Responsable social media est en charge de la reputation d’une entreprise et de son image de marque en ligne. Pour y arriver, il est amené à travailler sur l’ensemble des médias sociaux afin de la valoriser et de lui garantir une image positive.

Missions

Définition de la stratégie

Élaborer d’une stratégie d’influence en ligne
Identifier les influenceurs et les réseaux sociaux disponibles cohérents
Faire émerger une stratégie marketing digitale sur les médias sociaux
Créer et développer la stratégie social media

Veille concurrentielle et veille " marque employeur "

Assurer une veille sur les outils émergents, les nouveaux usages, le développement d'applications
Pousser à l’utilisation de ces nouveautés
Identifier la concurrence et surveiller l'image de la marque
Veiller sur les évolutions du Web et sur les communautés influentes

Développement de la notoriété de la marque sur le web

Améliorer la visibilité de la marque sur Internet
Assurer l’e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux
Développer un Social Media Planning
Optimiser le référencement
Assurer la prise de parole de la marque afin de la faire mieux connaître aux internautes.
Créer et publier régulièrement du contenu à valeur ajoutée
Identifier et fidéliser les leaders d’opinion, échanger avec eux
Manager l’animation des communautés sur le Web
Assurer la cohérence des actions menées par rapport au positionnement et aux orientations stratégiques de l’entreprise
Piloter les prestataires chargés de la production de solutions communautaires
Protéger la marque employeur par des actions réactives de modération
Conseiller en interne sur le positionnement à adopter sur les réseaux sociaux

Suivi des indicateurs

Suivre les résultats grâce à des outils de web analytics.
Gérer et suivre le budget, piloter les prestataires

Compétences

Compétences requises :

Compétences et connaissance des techniques en web marketing et en communication
Connaissance de la sociologie des communautés sur le Web
Maîtrise des nouveaux médias ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux
Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
Capacité à créer des partenariats et des évènements on-line
Connaissances de base en référencement naturel
Maîtrise des bonnes pratiques sur les outils de mesure d'audience ou de statistiques
Excellente connaissance des réseaux sociaux et des stratégies d’influence

Aptitudes professionnelles :

Réactivité, curiosité, esprit d’équipe
Capacité rédactionnelle et sens de communication
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité d'adaptation
Sens de l’écoute, capacité à manager des équipes
Sens de l’éthique

Environnement

Rattachement hiérarchique :

Direction du marketing, lorsque les missions du social media manager répondent davantage à des objectifs de positionnement produit ou de relation client
Direction des ressources humaines si la problématique est liée au marketing RH
Secrétaire général ou directeur général en charge de la stratégie

Interlocuteurs de travail :

Direction de la communication
Direction de la stratégie
Direction juridique
Direction du marketing
Direction des ressources humaines

CANDIDATURE EN LIGNE

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Synonyme(s)

Responsable des medias / réseaux sociaux, Responsable marque employeur, Responsable e-réputation, Responsable média digital et social media, Social media strategist, Social media marketing manager

Rémunération

Le salaire du Social media manager évolue en fonction de son ancienneté et de son expérience :

Junior : 30K€-40K€
Confirmé : 40K€-50K€
Senior : 50K€ -65K€

Les formations envisagées pour exercer le métier de Social media manager

MBA/Mastère

MBA Marketing, Digital Business et IA

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