Alternance Assistant(e) Commercial(e) ADV - Villeurbanne (F/H)
Alternance
Villeurbanne L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans les secteur des assurances, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Gestion et suivi des commandes clients (de la réception à la facturation)
- Interface avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer le bon déroulement des opérations
- Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges ou retours
- Mise à jour des bases de données clients et produits dans le CRM ou ERP
- Élaboration et envoi des devis commerciaux
- Participation à la gestion des tableaux de bord et reporting des ventes
- Contribution à l’amélioration des processus ADV pour optimiser la satisfaction client
- Appui aux équipes commerciales dans la préparation des documents de vente (catalogues, offres personnalisées)
- Suivi des encaissements et relances en collaboration avec le service comptabilité
- Assistance dans le développement d’actions de fidélisation et de prospection commerciale
PROFIL
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Familiarité avec les logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
Notions en gestion administrative ou commerciale.
Qualités personnelles :
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Sens de la relation client et du service.
Bonne communication écrite et orale.
Proactivité et capacité à résoudre des problèmes.
Poste basé à Villeurbanne (69)
