Alternance Technicien(ne) de Proximité - Vernon (F/H)
Alternance
Vernon L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numériques.
Cette opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.
MISSIONS
TES MISSIONS PRINCIPALES
En tant que Technicien(ne) de Proximité, tu seras un acteur clé du support informatique et contribueras à assurer une assistance de qualité aux utilisateurs. Tes missions incluront :
Assurer un support de premier niveau, en intervenant en face à face ou à distance pour accompagner les utilisateurs.
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, logiciels).
Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Collaborer avec les équipes IT pour améliorer le service et l’expérience utilisateur.
PROFIL
LE PROFIL IDÉAL
Actuellement en formation Bac +2/3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux organisations.
Bonnes connaissances en maintenance informatique et support utilisateur.
Sens du service, capacité à communiquer et à résoudre les problèmes avec patience et pédagogie.
Organisé(e), autonome et proactif(ve).
Une première expérience ou un stage en support IT serait un plus.
LES AVANTAGES DU POSTE
Un parcours d’intégration et de formation adapté à ton profil.
Un accompagnement par des experts du domaine.
Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique.
De réelles perspectives d’évolution.
? Poste basé à Vernon
? Début : Dès que possible
? Tu veux développer tes compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postule dès maintenant !
