Scrum Master : un métier de coach agile

Vous pensez que l’agilité est l’avenir des entreprises ? Alors le métier de Scrum Master devrait vous plaire ! Scrum quoi ? Non, il ne s’agit pas d’une nouvelle langue ni d’un code informatique. Et pourtant le Scrum Master s’occupe souvent de la gestion de projet dans ce secteur. Pour cela, il s’appuie sur la méthodologie Scrum et les méthodes agiles. Très connu du milieu des startups, où il est apparu, il est encore peu présent dans les grands groupes, même si le métier tend à se démocratiser. Si vous aimez le coaching, l’entraide et la motivation des équipes alors, n’hésitez plus ! Zoom sur ce curieux métier et les moyens d’y accéder. Missions, salaire, compétences, qualités et formations nécessaires : vous deviendrez incollable sur le sujet.

Le métier de Scrum Master : qu’est-ce que c’est ?

Dans un jeu des 7 familles, le Scrum Master se situerait dans la famille « gestion de projet ». Ce coach agile est le garant de la réussite d’un projet souvent digital. Il accompagne les équipes grâce à la méthode Scrum. Mais plus concrètement ?

Le rôle du Scrum Master

Le métier de Scrum Master tire ses racines du manifeste agile. Celui-ci a été publié en 1995, une époque où le développement logiciel se faisait de façon plus linéaire. Les entreprises ne parvenaient alors pas à faire travailler plusieurs groupes de personnes de façon intelligente et productive sur des projets complexes (…). Le Scrum Master est souvent représenté avec un bandeau de ninja. Cela traduit assez bien son rôle, qui est d’apporter des solutions à des problématiques complexes. Il est garant du respect du cadre Scrum, une méthode de travail basée sur l’agilité qui permet de favoriser le développement des fonctionnalités au plus près des besoins du client.

Christian D., anciennement Scrum Master pour la SNCF

En effet, le métier de Scrum Master consiste à accompagner et à coacher les équipes afin qu’elles réussissent à travailler ensemble de façon fluide et en parfaite harmonie. Les méthodes sur les lesquelles il s’appuie créent un cadre commun de référence. On le retrouve très souvent dans le digital ou l’informatique. Pourtant, ce ne sont pas les seuls secteurs à pouvoir bénéficier de ses compétences. C’est ce que nous confirme Christian D. : « Mon rôle en tant que Scrum Master a été d’apporter de l’agilité dans une équipe qui produisait de la valeur sans développer de logiciels. » « Aujourd’hui, on entend beaucoup parler d’agilité dans les façons de travailler, mais l’agilité n’est pas que pour les développeurs ou l’informatique. Les entreprises sont en train de s’en apercevoir de plus en plus. L’agilité, pour moi, c’est la construction d’un produit de façon itérative, pilotée par la valeur apportée au client. En effet, l’idée est d’obtenir, le plus souvent possible, un feedback du client pour pouvoir ajuster au plus près des besoins qui évoluent souvent dans le temps par rapport à l’idée initiale.« 

Quelles missions ?

Au niveau des missions, elles sont très variables et dépendent avant tout du secteur d’activité. Le Scrum Master peut aussi avoir deux fonctions. On retrouve alors parfois des développeurs web assumant ce rôle en plus de ses missions. Toutefois, il subsiste 3 aspects inhérents au poste :

• Transmettre les méthodes scrum aux équipes. En véritable « maître du jeu », il fait appliquer la méthode Scrum tout en garantissant le respect du cadre établi. C’est la raison pour laquelle il forme également les équipes sur ces différents volets ;

• Développer l’autonomie des collaborateurs pour qu’ils puissent sans arrêt s’améliorer. Pour cela, il accompagne chacun d’eux comme un coach sans jamais les manager ou créer un lien hiérarchique ;

• Faciliter la mise en oeuvre du projet en créant une véritable synergie entre les équipes. Un suivi personnalisé sera ainsi mis en place pour s’assurer de l’implication de tous. L’objectif : garantir la réussite du projet.

Ces différentes missions s’inscrivent dans des « cérémonies » ou rituels qui, selon le blog Gestion-de-projet.com visent à « diffuser des informations au moment opportun, à apporter une vision commune et à partager les progrès de l’équipe. » 

Le salaire du Scrum Master et ses évolutions de carrière

Le métier de Scrum Master est récent et, encore une fois, revêt plusieurs réalités. Pourtant, en général, lorsqu’on choisit de recruter quelqu’un à ce poste, on choisit d’investir dans la réussite d’un projet. Ce dernier sera donc très bien payé. Mais cela dépendra de plusieurs éléments : la taille de l’entreprise, son implantation géographique, les besoins des équipes au moment du recrutement, les portefeuilles client…

Il faut également savoir qu’un bagage technique pourra vous être demandé avant toute embauche pour des postes relevant du domaine informatique. C’est très souvent la raison pour laquelle les salaires sont aussi hauts. Ainsi, en tant que junior, vous pourrez prétendre à une fourchette de salaire entre 42 et 51 k€/an. Passé quelques années d’expérience, votre rémunération montera à 51, voire à 60 k€/an. Enfin, en senior, vous toucherez entre 61 et 102 k€/an.

En ce qui concerne les évolutions de carrière, elles se feront en fonction de votre secteur d’activité. Bien sûr, vous pourrez choisir de vous tourner vers le domaine informatique avec des métiers tels que Développeur web. Après quelques années en tant que Scrum Master, vous pourrez également devenir Coach agile et faire appliquer vos méthodes à tous les services de votre organisation.

Vous aurez aussi la possibilité de devenir Product owner (ou Chef de produit) si vous disposez de compétences en marketing. 

Les compétences et qualités essentielles pour réussir

Les 5 soft skills du Scrum Master

1. Résolution de problèmes complexes

En tant que Scrum Master, vous coachez des équipes, leurs temps, leurs missions, leurs motivations… Tout cela au service du client. Un projet certes enthousiasmant mais ces nombreux facteurs humains entraîneront forcément l’apparition de problématiques. C’est à vous de savoir les résoudre.

2. L’écoute et l’empathie en toutes circonstances

Qui dit gestion de l’humain dit forcément empathie. Sans être un ami, vous allez vous positionner en tant que personne de confiance. Vous êtes celui sur qui on peut s’appuyer. Vous devez donc savoir écouter et entendre les contraintes de chacun.

3. Leadership et management pour une bonne gestion d’équipe

Certes on ne vous demande pas de manager ni d’imposer vos décisions. Pourtant, vous allez faire face à une ou des équipes à qui vous allez proposer un cadre. Votre rôle est donc de les guider et de les accompagner. De ce fait, vous devez être sûr de vous et disposer de compétences en management transversal par exemple.

4. L’agilité au quotidien

Cela peut sembler évident mais il est toujours bien de le rappeler : l’agilité fait partie intégrante du métier de Scrum Master. Vous allez, dès lors, jongler entre plusieurs tâches, plusieurs équipes, plusieurs façons de travailler… Votre capacité à « switcher » sera votre plus grand atout.

5. Pédagogie et coaching pour un apprentissage réussi

Tout au long de la gestion de vos projets, vous allez transmettre vos méthodes et compétences. Il sera donc indispensable d’être un bon pédagogue mais aussi de savoir motiver les équipes pour en tirer le meilleur.

Les 5 hard skills du Scrum Master

1. Maîtriser les méthodes agiles et le framework SCRUM

Pour exercer le métier de Scrum Master, vous devrez bien entendu être formé au Scrum et à ses différents outils.

2. Maîtriser Toolbox Scrum (Planning poker, Burndown charts…)

Un bon Scrum Master doit être bien outillé. La toolbox Scrum vous sera d’une grande aide au quotidien pour la gestion de cérémonies ou rituels.

3. Avoir quelques bases techniques

Selon le secteur d’activité dans lequel vous exercerez, il peut être intéressant d’en connaître les rudiments. Ceci afin de parler le même langage que vos collaborateurs et de comprendre leurs problématiques.

4. Disposer d’une bonne connaissance du métier et des équipes

Cela intervient bien sûr en complément du point précédent, mais une bonne connaissance du métier et des équipes vous donneront davantage de poids pour les accompagner et les motiver.

5. Maîtriser l’anglais

« Where is Brian ? » Si vous ne savez pas répondre à cette question dans la langue de Shakespeare, passez votre chemin. Comme dans de nombreux métiers techniques, vos clients, mais aussi vos collaborateurs, ne seront pas tous français.

Comment exercer le métier de Scrum Master ?

Vous souhaitez devenir Scrum Master, mais vous ne savez pas par quoi commencer ? Des formations à l’alternance, nous répondons à toutes vos questions.

Quelles formations ?

La bonne nouvelle ? Nul besoin de parcours type pour accéder au métier. Néanmoins, ce dernier étant très présent dans le milieu informatique, il pourra être pertinent d’y avoir déjà travaillé. C’est la raison pour laquelle le Scrum Master a souvent fait des études en informatique, en développement web ou en ingénierie.

Il estégalement recommandé d’ajouter à ces compétences, une formation spécifique à la méthodologie Scrum. Celle-ci vous apportera une certification Scrum Master. Vous serez ainsi directement opérationnel. Ce n’est toutefois pas une obligation car certaines entreprises vous formeront en interne.

À l’Iscod, vous pourrez également vous tourner vers des formations dédiées à la gestion de projet digitaux, très complémentaires à votre bagage technique. Vous trouverez ainsi :

• Le Mastère Management de Projet Digital qui vous donnera les techniques pour réaliser un projet web de A à Z ;
• Le Bachelor Gestion de Projet digital pour apprendre à organiser, coordonner et contrôler le déploiement d’un projet digital ;
• Le Bachelor Responsable de Projet Webmarketing et Communication Digitale pour comprendre comment coordonner ses équipes au service de la performance des projets.

Ces formations, toutes en alternance, peuvent être un moyen d’accéder plus rapidement à un emploi à la sortie de vos études.

L’alternance : un vrai tremplin vers le métier de Scrum Master

La gestion de projet revêt bien des aspects et nécessite très souvent une réelle immersion professionnelle. L’alternance s’affirme dès lors comme l’une des meilleures voies pour découvrir et en appréhender les missions. Vous l’avez vu, le métier de Scrum Master s’apprend sur le terrain, mais ne s’improvise pas. Très codifié, il requiert une formation solide et des expériences professionnelles riches.

À L’ISCOD, nos formations se font en alternance. Notre but est de vous former, de vous rendre rapidement opérationnel et de faciliter votre insertion professionnelle à la sortie. Nous pouvons également vous aider à trouver un job en alternance. Vous pouvez consulter le témoignage d’une de nos étudiantes, Ophélia, Assistante chef de projet digitale en alternance, sur ses recherches en alternance et son expérience en entreprise. Une motivation en plus !

En conclusion

Vous souhaitez être un acteur incontournable de la gestion de projet et incarner un véritable coach pour vos équipes ? Alors partez à la conquête du métier de Scrum Master ! Vous savez désormais vers quelles formations vous tourner et quelles seront les compétences et qualités à développer pour réussir. L’alternance sera, sans nul doute, un formidable atout dans votre parcours !