Alternance Technicien informatique - Villeurbanne (F/H)
Alternance
Villeurbanne L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste de la création de solutions connectées, un(e) Technicien(ne) informatique en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vous serez directement rattaché(e) au service informatique. Vous avez pour mission principale d'intervenir dans le support IT, et plus particulièrement :
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel, (maintenance sur site, technicien spécialisé, …),
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance,
Éventuellement, changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux,
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement,
Renseigner les supports de suivi d’intervention(CRM) et transmettre les informations au service concerné,
Également, vous aurez des missions d’Ingénierie Réseau et configuration équipement réseau.
PROFIL
Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :
Vous êtes une personne technique, avec une très forte appétence pour l'informatique,
Vous avez le sens du service,
Vous savez gérer le stress.
Poste basé à Villeurbanne (69).
Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
Postulez dès maintenant !
Tags : informatique, hotline, réseau
