Alternance Réceptionniste Front Desk hotellerie - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Hôtel 3 étoiles, très tendance et authentique, situé en plein cœur de Paris, un(e) Réceptionniste Front Desk en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée .

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MISSIONS

Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes : 

• Maîtrise des procédures d’accueil clients : check in / check out en français et en anglais
• Connaissance de la politique commerciale et tarifaire de l’établissement.
• Gestion des propositions commerciales par mail, oral et online en français et en anglais.
• Maîtrise des disponibilités et de la distribution via le Channel Manager D-Edge.
• Maîtrise du logiciel de réception Medialog et des extranets des distributeurs online : Booking, Expedia, site internet de l’hôtel.
• Encaissement, facturation clients, clôture de caisse informatique.
• E-réputation : Gestion des avis clients sur Tripadvisor / Qualitelis / Booking / Expedia / Google…
• Coordination avec le service d’étage / housekeeping et le service de petit-déjeuner.
• Contrôle de la gestion de stocks auprès des différents fournisseurs et gestion des missions de conciergerie.

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PROFIL

Vous êtes le profil idéal si : 

• Vous avez des qualités d'accueil et un bonne aisance relationnelle
• Vous avez un très bon savoir-être, une aisance orale et une très bonne orthographe française
• Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (Excel, Word)
• Vous êtes rigoureux, impliqué et dynamique 

Poste situé en plein cœur de Paris (9ème arrondissement)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?

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