Alternance Manager de centre d'appels - Bourges (F/H)
Alternance
Bourges L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les assurances, une ou un Manager de centre d'appels en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Au sein de la Direction Distribution Marketing Relation Clients et plus précisément au Pôle Centre Relation Client Particuliers, vous participez aux différentes activités en lien avec le pilotage du pôle.
Vos missions principales :
- Gérer et orienter le pilotage de l’activité (gestion des flux, mails…),
- Effectuer le reporting de l’activité auprès des interlocuteurs concernés,
- Être l’interface auprès des managers et des collaborateurs,
- Participer aux réunions avec les managers et la responsable du centre relations clients,
- Veiller à la qualité du travail des équipes.
PROFIL
Votre profil:
- Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre curiosité, votre force de proposition, votre goût du challenge et votre rigueur seront vos meilleurs atouts ?
- Le travail d’équipe vous motive ?
Poste basé à Bourges (18)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature!
Tags : Gérer et orienter le pilotage de l’activité (gestion des flux, mails…), Effectuer le reporting de l’activité auprès des interlocuteurs concernés, Être l’interface auprès des managers et des collaborateurs, Participer aux réunions avec les managers et la responsable du centre relations clients, Veiller à la qualité du travail des équipes.
