Alternance Gestionnaire Opérationnel Clients VIP H/F - Cagnes-sur-Mer (F/H)
Alternance
Cagnes-sur-Mer L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport de luxe, un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vous aurez pour missions principales:
- La gestion et le suivi de l’ensemble des courses
- Client de haut standing monégasque (Famille royale et Membres du CAC 40)
- La gestion des aléas d’exploitation (pannes, problèmes de circulation, retard des vols ou trains etc.) impliquant une réactivité et prise de décision rapide afin d’assurer à chaque client un chauffeur à l’heure et selon les standards de qualité de VIP Transfert Service,
- L’accueil téléphonique des clients et prospects souhaitant effectuer leurs réservations par téléphone,
- La validation et l’amélioration de l’ensemble des process aussi bien pour les clients que les chauffeurs (prise de commande, dispatch, prestation de transport, facturation).
- L’animation et le développement du réseau de chauffeurs.
- Piloter à l’aide de votre supérieur la performance de l’activité
- Participer au développement d’une stratégie commerciale cross-canal
PROFIL
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
- Un niveau d’anglais avancé (Anglais parlé et écrit correct)
- Bon sens du relationnel
- Autonome, responsable & organisé
- Aisance à l’oral et à l’écrit
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste situé à Cagnes sur Mer (06800)
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
