Alternance Chargé(e) de relation clientèle - Villeneuve-d'Ascq (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert de l'équipement et entretien automobile, un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Missions principales :

• Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de l'offre,
• Contacter les personnes éligibles à l’offre et convenir d’une prise de rendez-vous au sein d’un d'un des centres autos pour la réalisation du devis de prise en charge,
• Réaliser les calculs de prise en charge pour chacune des parties tributaires,
• Suivre la réalisation des rendez-vous pour la prise de devis et pour la prise en charge du véhicule par les centres,
• Suivre la conformité des factures éditées,
• S’assurer de la satisfaction des différents clients.

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PROFIL

• Le domaine de la relation client, et la satisfaction de ces derniers est l’un de vos points d’honneur.
• Vous disposez d’un bon sens relationnel, organisé(e), autonome et empathique
• Vous savez gérer les priorités et aimez le travail d’équipe.
• Vous savez utiliser des outils informatiques (google mail, excel).
• Idéalement, vous disposez de connaissances dans le domaine de la mécanique automobile.

Poste basé à Villeneuve-d'Ascq (59)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?

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