Alternance Assistant de service client - Torcy (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurateur, un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Gestion de la caisse

• Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
• Encaisser les paiements des clients (en espèces, carte bancaire, chèques).
• Veiller à la bonne gestion des fonds de caisse et réaliser comptages réguliers.

Service client

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients concernant les menus et promotions
• Assurer une expérience client agréable et gérer les réclamations de manière efficace

Administration

• Participer à la gestion des réservations et des commandes à emporter
• Maintenir les documents comptables et les registres de caisse à jour
• Contribuer à la gestion des stocks de fournitures de caisse

Support opérationnel

• Collaborer avec l'équipe de salle et de cuisine pour assurer un service fluide
• Participer à des projets spécifiques (marketing, évènements spéciaux)
• S'impliquer dans les formations internes

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PROFIL

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Bonne maitrise des outils informatiques
• Rigueur

Avantages :

• Repas offert pendant les heures de travail
• Réduction hors période de travail

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Torcy

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