Alternance Assistant Administration des Ventes Sport Co - Saint-Herblain (F/H)
Alternance
Saint-Herblain L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le sport, son Assistant Administration des Ventes Sport Co en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vos missions :
- Gestion de la relation client : Point de contact privilégié avec les clients et les représentants, répondre à leurs sollicitations de manière rapide et précise et les tenir informés de l'évolution de leurs commandes. Anticiper les demandes et adapter sa réponse en fonction des situations.
- Enregistrement des commandes : Saisie et la validation des commandes, contrôle de la conformité des commandes dans le système par rapport aux conditions commerciales (prix, remise, frais de port ...)
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits. Anticiper les ruptures
- Suivi des livraisons : veiller à la livraison des commandes (Date dans les commandes à jour, suivi e-logisitcs)
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées, des problèmes de transports
- Gérer les retours et émission des avoirs
- Collaborer avec l'ensemble des services associés : Achats, Import, Logisitique, Transport, Marketing…
- Gestion les reliquats : Annulation ou mise à jour des dates de livraison dans les commandes en fonction des arrivées en stocks)
- Suivi des comptes K4T (archivage des contrats et factures de compensation)
PROFIL
Vos compétences :
- Maîtriser Navision / Avoir de l’aisance dans l’utilisation des outils informatiques
- Maîtriser les outils de bureautique et notamment Excel
- Avoir des connaissances des bases de la comptabilité
- Maîtriser des flux logistiques
- Avenant / Excellent relationnel à l’écrit et à l’oral, Rigueur, Réactivité, Sens aigu du service et du commerce, Organisé, Capable de travailler en équipe, Force de proposition et d’initiative, Dynamique
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Saint Herblain département 44
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
