Alternance Animateur / Game Master - Lyon (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Animateur / Game Master en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Animation

• Guider les équipes tout au long de leur parcours et s'adapter en fonction du type de clients
• Accueillir avec enthousiasme et chaleur les participants
• Briefer les équipes et ensuite débriefer sur leur expérience
• Faire scanner le QR code de droit à l’image à tous les participants (sauf les enfants)
• S’informer sur les régimes alimentaires de chaque participant
• Garder son professionnalisme et son sourire face à la clientèle, en toute circonstance
• Interdiction de dévoiler ce qui se trouve à l’intérieur des bacs du toucher
• Préciser aux clients qu’il est formellement interdit de sauter/plonger dans la piscine à balles
• Échanger et participer aux évènements avec l'association partenaire
• Demander au client de déposer un avis Google ou TripAdvisor après chaque session

Gestion du local

• Respect de la checklist ouverture / fermeture du local
• Qualité de la remise en place des éléments de jeu avant/après session (reset)
• Vérifier les stocks régulièrement et prévenir en cas de manque
• Nettoyer et contrôler la propreté et l’état général du local
• Répondre le plus rapidement possible au téléphone hors session et en session avec envoi du SMS
• Rappeler tous les appels en absences et transmission des messages importants aux responsables du centre
• Maîtriser les tarifs, les partenariats, le système de caisse SumUp, et celui de Booke en comprenant bien l’importance de la corrélation Bookeo x SumUp).
• Maîtriser le système audio / vidéo et le système des lasers
• Participer à la formation de nouveaux salariés/stagiaires
• Maîtriser et transmettre les compétences, FAQ, et valeurs de SENSAS.

Marketing

• Prise de photos/vidéos des clients et transmission des visuels à la personne qui poste l’album photo de la semaine sur FB
• Créer / Animer les réseaux sociaux en programmant les posts sur Facebook et en créant des vidéos pour les stories Instagram ou les posts Tiktok
• Rédiger des articles pour le site internet
• Participer à des sessions de brainstorming avec l’ensemble de l’équipe

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PROFIL

Vous êtes le candidat(e) parfait(e) si :

• Personne motivée, dynamique et rigoureuse
• Personne de confiance et honnête
• Donner une bonne image de la société et de la marque SENSAS

Poste à pourvoir à Lyon (69007)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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