Alternance Agent d’accueil - Saint-Brice-sous-Forêt (F/H)
Alternance
Saint-Brice-sous-Forêt L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, complexe sportif, un Agent d’accueil en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vous aurez comme missions:
Accueil et prise en charge des clients :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Renseigner et orienter les clients (horaires d’ouverture du complexe, tarification, évènements, chaussures adaptées)
- Identifier les situations d’urgences
- Gérer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des réservations, confirmation des réservations à venir, rappels aux clients, traçabilité des annulations et des non-présentations avec mail, numéro de tel, CP et ville)
- Garantir la vie privée et la confidentialité des clients à l’accueil
- Aider les clients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires
- Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall d’entrée, vestiaires, salle d’évènement, WC)
Tâches administratives :
- Réceptionner et répondre aux mails
- Gérer la facturation des réservations et l’encaissement des clients
- Assurer la relance des impayés
- Gérer la caisse (vérification du fond de caisse à chaque prise de poste)
- Vérifier les réservations et rappeler les clients pour confirmation
- Vérifier et préparer les évènements à venir
- Préparer et envoyer des devis pour les évènements et les réservations
- Suivre les devis envoyés et relancer les clients si nécessaire
PROFIL
Profil souhaité:
- A l'aise à l'orale
- Organisé
- Force de proposition
Poste basé à ST BRICE SOUS FORET (95)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
