Alternance Technicien support informatique - Toulouse (F/H)
Alternance
Toulouse L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une chaine de salon de coiffure, un(e) Technicien support informatique sur Paris en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
MISSIONS
- Prendre en charge les demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un système de gestion de tickets.
- Soutenir le service informatique externalisé dans le diagnostic et la résolution des problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels ainsi que les systèmes d'exploitation.
- Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un support technique optimal.
PROFIL
- Formation ou expérience préalable dans un poste de support technique ou helpdesk.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, MacOS et Linux.
- Participation à la mise en place d'un outil de gestion des tickets
- Excellentes compétences en communication et orientation client.
- Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
- Un intérêt pour le développement web serait un atout
Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?
- Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
- Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
- Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
- Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
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