Alternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Un(e) Relation Client & ADV, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Missions :

• Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)
• Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box
• Veiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges auprès des transporteurs
• Faire des propositions pertinentes pour l’amélioration et le développement de la partie opérationnelle et du service client

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PROFIL

• Sens de l’organisation et grande rigueur
• Excellentes grammaire et orthographe
• Être capable de travailler en autonomie
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Google sheet)

Poste basé à Paris (75003).

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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