Alternance E-Store Manager - Marseille (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur à fort potentiel des ventes en ligne à l’échelle internationale de produits de mode, un(e) E Store Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
STRATEGIE E-COMMERCE
- Animation des sites web (e-merchandising, cross selling, animation commerciale).
- Pilotage des KPI : analyse des ventes, gestion des ruptures/stocks.
- Amélioration de l'expérience client.
- Optimiser le positionnement de nos sites dans les moteurs de recherche.
- Analyse les données relatives à l'audience, au trafic et aux conversions.
- Reporting à la direction.
- Coordonner et suivre les prestataires (suivi et validation des facturations).
STRATEGIE COMMERCIALE
- Déploiement de la politique d'animation commerciale des sites.
- Mise en place des actions commerciales et promotionnelles.
- Gestion du catalogue en ligne, dont l'assortiment (contenu, shooting).
- Gestion de la hotline et la satisfaction des clients web.
- Reporting quotidien des KPI d'efficacité (fluidité des parcours clients, délai d'expédition, taux d'annulation, taux de retour, stock).
INTERACTION AVEC LES AUTRES SERVICES
- Coordination avec les personnes en charge de l'acquisition et du CRM pour aligner la stratégie globale.
- Coordination avec la/le Community Manager sur la création de contenu : charte graphique, shooting photo, rédaction etc.
- Coordination avec les prestataires SI pour la mise en place des sujets de refonte du site et d'optimisation des parcours client.
- Intervention en transversal sur la mise en place des projets d'omnicanalité (web to store).
PROFIL
Hard skills
- Connaissance shopify /Prestashop.
- Maîtrise Excel (TDC, rechercheX).
- Connaissance SEO/SEA.
- Maîtrise de l'outil Google Analytics.
- Notions des langages de développement web (HTML, CSS, JS).
- Connaissances en webmarketing/webdesign.
- Anglais opérationnel (lu, écrit parlé).
- Capacité rédactionnelle.
Soft skills
- Autonomie, capacité d'adaptation.
- Sens de l'organisation et des priorités.
- Dynamisme.
- Bon sens du relationnel.
- Pugnacité et polyvalence.
- Curiosité.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste à pourvoir à Marseille (13041) ASAP.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Rémunération selon niveau d’études + âge !
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Tags : Marketing, site web, e-commerce