Alternance Assistant Service Clients F/H - Massy (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le médical, un Assistant Service Clients H/F en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Au sein d’une équipe de 4 Assistantes Service Clients, vos missions sont les suivantes :

• Le traitement d'une partie des appels entrants (accueil et définition du besoin client, renseignements divers, remontée d'infos)
• La préparation de devis
• La saisie des commandes clients (ventes/SAV)
• La gestion de la facturation
• L’envoi de la documentation
• L’extraction des données de l’ERP afin de réaliser des tableaux d’aide à la vente

Cette liste est non exhaustive ; d’autres missions pourront être confiées en fonction de vos appétences.

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PROFIL

• Pas d'expérience requise. Une première expérience (stage, alternance) dans ce domaine serait un plus.
• Vous connaissez le pack office et avez déjà utilisé un ERP.
  
  

• Excellente communication verbale et écrite.
• Sens de l’organisation et de la priorisation et polyvalence.
• Aisance relationnelle
• Rigueur, Réactivité
  
  

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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