Alternance Assistant SAV - Rueil-Malmaison (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) Assistant SAV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 (Bachelor, bac+3)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Vous contribuez au respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la Direction
  
• Vous êtes le point de contact privilégié du service client auprès des boutiques Aigle
  
• Vous répondez aux demandes de nos clients via notre outil de ticketing ou directement via e-mail
  
• Vous donnez de la visibilité sur l’activité SAV interne : partage des données clés du service client auprès des équipes de l'entreprise
  
• Vous contribuez à la rédaction des différents process du service client : internes pour les équipes de l'entreprise et externes pour le prestataire service client

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PROFIL

Vous avez idéalement une première expérience en relation client (expérience de Vente en boutique par exemple)

Vous avez d’excellentes qualités d’expression écrite et orale.

Vous avez le sens du relationnel et vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe.

Vous êtes force de proposition, polyvalent et vif d’esprit.

Poste basé à Rueil-Malmaison (92)

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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