Alternance Gestionnaire en Assurance - Villeurbanne (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur mutuelle santé spécialiste sénior, un(e) Gestionnaire en assurance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

En tant que Gestionnaire en Assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des contrats d'assurance de nos clients. Vos missions seront variées et enrichissantes :

• Gestion des contrats : Rédiger, suivre et actualiser les contrats d’assurance santé. Vous veillerez à ce que toutes les informations soient correctes et à jour.
• Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers clients de l’ouverture à la clôture, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
• Relation avec les clients : Répondre aux demandes d’informations et aux réclamations des clients, en garantissant une communication claire et efficace.•Support administratif : Assurer la gestion administrative des dossiers, classer et archiver les documents, traiter les besoins en cartes de mutuelle.
• Fidélisation et conseil : Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients et optimiser leur couverture d’assurance. Collaborer avec le souscripteur d’assurance.
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une gestion optimale des contrats.

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PROFIL

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un grand sens de l’analyse et de la gestion
• Vous savez accueillir une réclamation de client, vous avez un bon sens de l’écoute et du service
• Vous êtes force de proposition, vous trouvez toujours des solutions
• Vous aimez le travail en équipe et le « réussir ensemble »
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Villeurbanne (69).

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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